首先是對白搜索視頻技術。由于我們已經在這一領域研究了四十多年時間，所以這項技術極有可能實現。未來五年內，即使我們喜歡的電影臺詞不在視頻標題和描述中出現，依靠信號的處理和譯碼技術以及語音識別技術，我們也能通過這些臺詞在視頻網站中搜索到相應的電影片段。

第二是無處不在的Amazon Now。 Amazon Now類似于京東超市、天貓超市等服務。亞馬遜在美國各大城市設有線下倉庫，通過APP下單即有人送貨上門。未來五年內，即使是在美國的二三線城市，也能在下訂單四個小時內穿到各大品牌的衣服，收到你在APP上購買的商品。但運輸工作仍然由快遞人員完成，無人機尚無法普及。

第三是無收銀員式購物。到時，商店內只需安裝幾臺攝像頭，二維碼掃描器和支持Apple Pay或ogle Pay的POS機，而店員可以縮減為一名。當然，你也可以設置幾臺可以刷卡的自動販賣機，但未來它可能就沒那么時尚了。

第四是電話時代開始終結。如今，舊式電話系統已經走向了沒落，越來越多的通信公司都不再提供電話服務。特別是在年輕消費者的聚集地，幾乎見不到座機電話線的蹤影。就在前幾天，我之前的人壽保險公司用傳真給我發了一個文件，由于沒有傳真座機，我只能通過上網尋找在線服務來接收。

第五是移動支付的普及。雖然蘋果支付、安卓支付和三星支付的競爭阻礙了移動支付的發展，但在不久的將來我們就能用手機支付各種費用了（這在中國已經相當普遍）。盡管手機支付也有它一定的缺陷，但和信用卡相比還是比較安全的。我們目前需要攻克的就是盡快制定出相關法律保護好消費者的錢包。